Condiciones del Servicio

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente documento regula la prestación de servicios fotográficos y de alquiler de estudio por parte de Asterniva S.L., con domicilio en Calle San Fernando, 42, 41004 Sevilla, dirigida por Javier Ramos López y con un capital social de 10.000 €. Estos términos se aplican a todos los clientes, tanto personas físicas como jurídicas, que contraten los servicios descritos en el sitio web asterniva.digital.

2. Proceso de Reserva y Contratación

La solicitud de servicio se formaliza a través del formulario de contacto o vía e-mail ([email protected]). La reserva no se considera confirmada hasta que el cliente haya realizado el pago del depósito correspondiente. En el caso de sesiones infantiles, es requisito indispensable que el menor esté acompañado por un progenitor o tutor legal durante toda la estancia en el estudio.

3. Tarifas, Impuestos y Pagos

Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA del 21% según la normativa española. Para garantizar la disponibilidad de la fecha y el equipo, se requiere un depósito del 30% del importe total al momento de la reserva.

Para clientes B2B (empresas), el plazo de pago de las facturas restantes será de 15 días naturales tras la emisión de la factura final. Cualquier retraso en el pago podrá conllevar la suspensión de la entrega de los archivos finales.

4. Política de Cancelaciones y Cambios

Entendemos que pueden surgir imprevistos. El cliente podrá reprogramar su sesión sin coste adicional siempre que notifique el cambio con un mínimo de 3 días de antelación. Si el aviso se produce en un plazo inferior, Asterniva S.L. se reserva el derecho de retener el depósito del 30% en concepto de compensación por el tiempo de estudio bloqueado.

5. Entrega, Retoque y Almacenamiento

El plazo de entrega de las fotografías finales es de 10 días laborables tras la selección de las imágenes por parte del cliente. Cada sesión incluye la retuches de 5 fotografías seleccionadas; cualquier retoque adicional se presupuestará por separado.

Asterniva S.L. conservará los archivos RAW durante un periodo de 6 meses. Transcurrido este tiempo, los archivos originales serán eliminados permanentemente para cumplir con la política de almacenamiento y privacidad detallada en nuestra Política de Privacidad.

6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

De acuerdo con la legislación española de propiedad intelectual, los derechos morales y de autor pertenecen exclusivamente al fotógrafo de Asterniva S.L. El cliente recibe una licencia de uso personal y no comercial para las fotografías entregadas.

Para el uso comercial de las imágenes o su publicación en medios masivos, se requerirá un acuerdo específico. La publicación de imágenes de personas requiere el consentimiento explícito del sujeto, especialmente en el caso de menores, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

7. Responsabilidad y Limitaciones

Asterniva S.L. no se hace responsable de la pérdida de objetos personales durante la estancia en el estudio. Asimismo, el cliente es responsable de la correcta preparación y embalaje de los productos enviados para fotografía de catálogo, según las pautas indicadas en la guía de envío.

Las fotografías mostradas en el sitio web son ilustrativas y sirven como referencia de estilo y calidad, no constituyendo una garantía de resultado idéntico en cada sesión.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española, incluyendo el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la LSSI-CE. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o visitar www.aepd.es.